Un organisme de services à la personne domicile spécialisée dans l’entretien courant de l’habitat la maison et des travaux ménagers, de la préparation de repas à domicile ( y compris le temps passé aux courses) et de l’assistance, l’accompagnement et l’aide aux personnes en perte temporaire d’autonomie ( type accident de la vie)
N° de déclaration préfectorale n° SAP/2021_12_06_908092315
Qui sommes-nous ?
CleanEtVie est LA référence du ménage et du repassage à Chartres et sa Métropole. Avec son agence de Chartres Est, forte d’une équipe composée d’une Responsable de Secteur, d’une Chargée de Qualité et d’intervenantes qualifiées et suivies, CleanEtVie facilite aujourd’hui le quotidien de très nombreux de clients chartrains et métropolitains.
Acteur de proximité, en dehors de tout réseau de franchise qui répercute sur les tarifs la publicité radio ou TV, CleanEtVie s’engage à vos côtés pour vous proposer des services 100% sur-mesure, réalisés par ses propres salariées de confiance, dans le respect de la démarche qualité de la Charte Nationale Qualité des Services à la Personne.
Nous exerçons notre activité en mode prestataire de services : vous n’êtes pas le particulier-employeur via CESU ou via un mandat de gestion des formalités administratives. Ce sont nos salariés !
Nos avantages
La proximité
CleanEtVie est LA référence du ménage et repassage à Chartres et sa Métropole depuis son ouverture. Grâce à son agence basée à Chartres Est, vous disposez d’un interlocuteur unique, proche de vous, pour un accompagnement au quotidien en toute confiance: votre Référent(e) dédié(e)
Le sur-mesure
Pas de devis type, seulement du 100% sur-mesure ! C'est vous qui décidez le niveau de précision pour l'entretien de votre domicile, propre à chacun d'entre nous. Chez CleanEtVie, notre expérience dans la gestion régulière des tâches ménagères nous permet, lors de la visite-diagnostic initiale de votre domicile, de vous proposer un devis unique correspondant à votre évaluation des besoins Il est à tout moment rectifiable sur proposition de notre Service Qualité soit à votre demande..
La réactivité
48h, c’est le temps maximum que nous mettons, après la visite initiale de votre domicile, pour vous sélectionner l'un(e) de nos salarié(e) pour votre domicile. 48h, c’est également le temps que nous mettons pour mettre en place l’intervention, une fois le devis accepté si vous nous le demandez. En cas d’absence de vos intervenant(e)s (congés, maladie…), nous nous chargeons de les remplacer dans les plus brefs délais pour vous assurer une continuité de services.
La simplicité
La tranquillité pour vous, toutes les tâches administratives et les contraintes employeurs pour nous ! Nous nous occupons de tout : vous êtes déchargé des contraintes administratives mais surtout vous n'avez pas à assumer les responsabilités parfois délicates d'être particulier-employeur via le CESU en direct ou un organisme de Service A la Personne qui exerce son activité en mode mandataire.
La qualité
Toutes nos prestations de services sont effectuées par nos propres employé(e)s, en CDI. Nous n'utilisons pas de main-d'œuvre contractuelle, de travailleurs détachés ou de sous-traitance. Nos emplois sont 100% Euréliens.
La confiance
Nous vérifions systématiquement les références et les compétences techniques de chaque salarié, et nous contrôlons les casiers judiciaires. Ainsi, nous leur accordons toute notre confiance pour intervenir chez vous.
Nos engagements
Des engagements qui font la force de la marque CleanEtVie
Des interventions sur-mesure
Notre ambition : vous proposer un service qui corresponde précisément à vos attentes, mais également à votre budget. C’est pourquoi, chez CleanEtVie, nous attachons une grande importance à la visite-diagnostic gratuite d’évaluation des besoins au domicile pour déterminer, avec vous, les interventions les plus adaptées. Une fois le cahier des charges défini, nous vous proposons un devis 100% sur-mesure.
Des intervenant(e)s de confiance
Nos intervenant(e)s sont rigoureusement sélectionné(e)s afin de vous proposer des professionnels qualifiés et motivés, gage d’un service de qualité. À ce titre, chez CleanEtVie, la sélection se déroule en 4 étapes bien distinctes. De l’entretien de sélection à l’intégration, en passant par des tests écrits et un tutorat, nous nous assurons ainsi que tous nos salariés disposent bien de l’ensemble des qualités et des postures professionnelles requises pour entretenir efficacement votre domicile.
Découvrez notre processus de recrutement.
Une démarche qualité certifiée
Adhérent à la Charte Nationale Qualité des Services à la Personne depuis sa création, nous nous engageons, par cette démarche, à toujours vous garantir un service de qualité, délivré en toute sécurité, et à mobiliser et valoriser l’ensemble de nos collaborateurs. En ce sens, nous accompagnons et perfectionnons nos intervenant(e)s aux techniques de ménage et repassage professionnelles lors de journées d’intégration, d’ateliers complémentaires et des contrôles qualité.
Une démarche qualité qui passe par ailleurs par un suivi continu. Ainsi, nos Chargées de Qualité s’assurent régulièrement de la qualité des interventions réalisées, via des bilans qualité. De plus, notre partenaire certifié NF Service par AFNOR Certification, interroge régulièrement la satisfaction de nos clients pour nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de nos services.
Enfin, régulièrement dans l’année, selon les besoins, en complément de ces mesures individuelles de la satisfaction et afin de disposer d’une évaluation la plus large possible de la perception du service par nos clients, nous programmons des rencontres collectives avec les intervenant(e)s dans le but de favoriser la rencontre et l’échange de bonnes pratiques, notamment à travers un moment convivial.
Le saviez-vous ?
Si vous déclarez vous-même votre employé(e) à domicile via le CESU ou un organisme mandataire du particulier-employeur, et bien vous êtes…l’employeur de votre femme de ménage/jardinier, etc. !
En cette qualité d’employeur, vous êtes donc soumis à diverses obligations coûteuses résultant notamment du code du travail et du code de la sécurité sociale, et aussi de la nouvelle convention collective des salariés à domicile. Vous êtes ainsi notamment lié:
- par un CDI dans la plupart des cas – même s’il n’est pas écrit : vous devrez donc respecter le formalisme d’un licenciement pour vous séparer et pas simplement par une poignée de mains ;
- à la mensualisation de son salaire, quelque soit le nombre de semaines du mois ;
- à lui payer les jours où l’impossibilité de travailler vous incombe (vous êtes malade, en vacances, pas envie, etc.);
- à lui payer des congés pour évènements familiaux et les jours fériés chômés ;
- à organiser sa visite médicale d’embauche ou de reprise (après 30jours d’arrêt), non soumise à crédit d’impôts, sur ses jours et horaires normalement travaillés. Le fait de la soustraire à ces visites pourrait vous contraindre à rembourser à la Sécurité Sociale les indemnités versées à votre employé(e) ;
- à lui organiser et à l’envoyer en formation agréée par les partenaires sociaux 58H par an, sur son temps de travail, même si le contrat n’est que de 2h par semaine ou tous les 15 jours, afin de maintenir son employabilité.